לומדה - נגישות ושירות נגיש
לאחרונה נכנסו לתוקף תקנות נגישות לשירות אנשים עם מוגבלות.
על-פי תקנות אלה, כל ארגון נותן שירות חייב לבצע הדרכות לשירות נגיש. יש לכלול הדרכות הנוגעות לעקרונות החוק לכלל העובדים וכן הדרכות מקיפות בנושא שירות נגיש עבור העובדים הנותנים שירות ללקוחות.
בלומדה נכיר את עקרון הנגישות, השוויון, אי אפליה, ונתוודע לסוגי המוגבלויות השונות, ונלמד כיצד לתת שירות נגיש לכל סוג מוגבלות.
הלומדה מיועדת לארגונים גדולים וקטנים ואף לעסקים שונים המספקים שירות ללקוחות.
משך הלומדה: 20 - 30 דקות.
ממשק ניהול ובקרת משתמשים
דשבורד מתקדם המעדכן בזמן אמת את נתוני השימוש בלומדה ואחוז המשתמשים שסיימו את הלמידה
תמיכה במכשירים סלולרים וטאבלטים
נושאים עיקריים בלומדה:
- כללי שירות נגיש לכבדי שמיעה.
- כללי שירות נגיש ללקוי ראיה.
- כללי שירות נגיש לאנשים בעלי מוגבלות בניידות.
- כללי שירות נגיש לאנשים בעלי מוגבלות שכלית/התפתחותית.
- כללי שירות נגיש לאנישם בעלי לקות דיבור, לקות למידה ומוגבלות נפשית.
דרישות טכניות:
- דפדפן Internet Exporter 9.0 and above, Chrome, Firefox
- לא חובה - מערכת ניהול למידה התומכת בתקן SCORM
- מתאים גם לארגונים ללא מערכת ניהול למידה
אירוח אתרי למידה:
אירגונים ללא מערכת ניהול למידה יכולים לארח את הלומדה על שרתי TrainMate ולקבל דוחות למידה מעודכנים
קרא עוד..
