מדיניות החזרים כספיים והחזרות
אנו מאמינים במוצרים שלנו ושואפים להעניק לכם את חווית הלמידה הטובה ביותר. מדיניות ההחזרות שלנו נועדה להבטיח את שביעות רצונכם המלאה מהלומדות הדיגיטליות שלנו.
תקופת ניסיון והחזר כספי
- 14 ימי ניסיון: כל הלומדות הדיגיטליות שלנו מגיעות עם תקופת ניסיון של 14 ימים מיום הרכישה.
- החזר כספי מלא: אם אינכם מרוצים מהלומדה מכל סיבה שהיא במהלך תקופת הניסיון, תוכלו לקבל החזר כספי מלא.
- ללא שאלות מיותרות: אנו מכבדים את החלטתכם ולא נדרוש הסברים מפורטים לבקשת ההחזר.
תנאי החזרה
- הגשת בקשה: יש להגיש את בקשת ההחזר באמצעות טופס "בקשת החזר" באזור האישי באתר או בפנייה לשירות הלקוחות.
- זמן עיבוד: החזרים כספיים מעובדים תוך 10 ימי עסקים מיום אישור הבקשה.
מקרים מיוחדים
- בעיות טכניות: במקרה של בעיות טכניות שמונעות גישה תקינה ללומדה, תקופת ההחזר תוארך עד לפתרון הבעיה.
- רכישות מרובות: לקוחות שרכשו חבילת לומדות יכולים לבקש החזר חלקי עבור לומדות ספציפיות שטרם החלו בהן.
מדיניות לגבי הנחות ומבצעים
- רכישות במבצע: לומדות שנרכשו במסגרת מבצעים או בהנחות משמעותיות (מעל 50%) כפופות למדיניות החזרים מוגבלת של 7 ימים בלבד.
- קודי קופון: רכישות שבוצעו באמצעות קוד קופון אישי אינן ניתנות להחזרה כספית, אלא לזיכוי באתר בלבד.
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשת החזר, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.
אנו מחויבים לשביעות רצונכם ולחווית למידה מיטבית. נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה או בקשה.Retry